Bu düzeltme politikası, Betroy Giriş’te yanlış bir bilgi gördüğünüzde ne yapmanız gerektiğini ve bizim ne yapacağımızı anlatır. Kısa cevap: bildirin, kaynağıyla birlikte düzeltelim ve düzelttiğimizi sayfada görün.
Hata yapmayan yayın yoktur. Fark yaratan şey, hatanın ne kadar hızlı ve ne kadar açık düzeltildiğidir. Bu sayfa o sözü yazılı hale getirir.
Düzeltme politikası neyi kapsar
Her değişiklik düzeltme değildir. Bizim için düzeltme, sayfada yanlış bir şey olması demektir; bir cümleyi daha akıcı yazmak veya yeni bir bölüm eklemek güncellemedir.
- Olgusal hata. Lisans numarası, şirket adı, tarih, kampanya koşulu gibi doğrulanabilir bir verinin yanlış yazılması.
- Bayat bilgi. Kaynağında değişmiş ama sayfada eski haliyle duran veri.
- Bozuk bağlantı. Yanlış sayfaya giden veya hiçbir yere gitmeyen bağlantı.
- Yanlış anlaşılan ifade. Teknik olarak doğru ama okuyucuyu yanıltacak biçimde kurulmuş cümle.
Bu ayrımı net tutmamızın pratik bir sebebi var: okuyucu bir sayfanın tarihine baktığında, o tarihin bir hatanın giderildiği anlamına mı yoksa içeriğin genişletildiği anlamına mı geldiğini bilmek ister. İki işlemi aynı kefeye koyarsak o bilgi kaybolur.
Hatayı nasıl bildirirsiniz
Tek kanal var ve basit tutuyoruz: iletişim sayfamız. Bildiriminizin hızlı sonuçlanması için üç şey işimizi kolaylaştırır.
- Hangi sayfada olduğunu belirtin — adresi kopyalayıp yapıştırmanız yeterli.
- Hangi cümle veya rakamın yanlış olduğunu yazın.
- Doğrusunu nereden gördüğünüzü ekleyin. Kaynağıyla gelen düzeltmeler en hızlı işlenenlerdir.
Bildirim için üyelik, form doldurma zorunluluğu veya kimlik bilgisi istemiyoruz. İsminizi yazmak istemezseniz yazmayın; düzeltmenin işlenmesi kimin bildirdiğine değil, bilginin doğruluğuna bağlıdır.
Aynı hatayı birden fazla kişi bildirirse sıraya girmez; ilk doğrulanan bildirim işleme alınır ve sayfa güncellenir. Tekrar eden bildirimler için ayrı ayrı yanıt yazmayabiliriz, ama düzeltme her durumda yapılır.
Ne kadar sürer
Aciliyeti içeriğin türüne göre sınıflandırıyoruz. Aşağıdaki süreler hedefimizdir; kaynağı doğrulanamayan bildirimlerde süre uzayabilir.
| Hata türü | Hedef süre |
|---|---|
| Giriş adresi veya lisans bilgisi | Aynı gün |
| Kampanya koşulu, ödeme bilgisi | 1–2 gün |
| Bozuk bağlantı, yazım hatası | İlk toplu gözden geçirmede |
| Yorum farkı, üslup itirazı | Değerlendirilir, değişiklik garanti edilmez |
Bu süreler içeriğin ne kadar hızlı eskidiğine göre belirlendi. Giriş adresi gün içinde değişebilen bir veridir; yanlış kalması ziyaretçiyi doğrudan yanlış bir yere yönlendirir, o yüzden en öne alınır. Bir yazım hatasının aynı aciliyeti yoktur.
Düzeltmeyi sayfada nasıl görürsünüz
Düzeltilen sayfanın güncelleme tarihi değişir. Bilginin anlamını değiştiren bir düzeltme yaptıysak — örneğin bir rakam veya koşul yanlışsa — ilgili bölüme kısa bir not düşeriz; sessizce değiştirip geçmeyiz.
Yazım hatası, noktalama veya bozuk bağlantı gibi anlamı değiştirmeyen düzeltmeler için not düşülmez, yalnızca tarih güncellenir. Aradaki farkı bilerek koruyoruz: her küçük değişikliğe not düşmek, gerçek düzeltmeleri görünmez yapardı.
Yorum veya üslup itirazları ayrı bir kategori. Bir başlığın fazla temkinli ya da fazla iddialı bulunduğu bildirimlerini okuyoruz ama bunlar düzeltme değil, editöryal tercih tartışmasıdır; değiştirmeye karar verirsek bunu düzeltme notu olarak değil, normal bir güncelleme olarak yaparız.
Güncelleme ile düzeltme aynı şey değil
Güncelleme, sayfanın doğru ama eksik olduğu durumlarda yapılır: yeni bir bölüm eklenir, mevcut bilgi genişletilir. Düzeltme ise sayfada yanlış bir şey olduğunda yapılır. İkisini ayırmamızın sebebi, güncelleme tarihinin tek başına “bu sayfa hatalıydı” anlamına gelmemesi.
Pratikte şu ayrımı kullanıyoruz: eski hali okuyucuyu yanlış bir karara götürebiliyorsa düzeltmedir, götürmüyorsa güncellemedir. Ölçüt cümlenin ne kadar değiştiği değil, yanlışın okuyucuya ne yaptırabileceğidir.
Neyi düzeltmiyoruz
Hesabınıza özel bir sorunu — bekleyen çekim, kapalı hesap, bonus itirazı — bu site çözemez. Bu tür konuların muhatabı platformun kendi destek kanallarıdır; biz üçüncü tarafız ve hesap verilerine erişimimiz yoktur. Oyun alışkanlığınızdan endişe ediyorsanız Yeşilay’ın kumar bağımlılığı rehberi ücretsiz destek kanallarını listeler.
Ayrıca bir kampanyanın koşulunu beğenmediğiniz için değiştirmeyiz. Koşul yanlış aktarıldıysa düzeltiriz; doğru aktarıldıysa olduğu gibi kalır.
Bildiriminizden sonra
Her bildirim okunur. Düzeltme yaptıysak sayfada görürsünüz; yapmadıysak neden yapmadığımızı yazarız. Yanıtsız bırakmıyoruz. Bu sürecin içeriğin hazırlanma aşamasındaki karşılığı için Editöryal Politika sayfasına bakabilirsiniz.
Bildirim sonrası yaptığımız ilk iş, hatanın tek bir sayfada mı yoksa aynı bilgiyi taşıyan başka sayfalarda da mı olduğunu kontrol etmek. Lisans numarası gibi veriler birden fazla sayfada geçtiği için düzeltmeyi tek yerde bırakmak yeni bir tutarsızlık yaratır.
Bildirdiğiniz şey hata değil de eksik bir başlıksa, bunu da not ediyoruz. Sitede olmayan ama okuyucunun aradığı konuların listesi, bir sonraki içerik turunun başlangıç noktası oluyor.